10 tips voor het ontwikkelen van uw eigen afdelingsvisie

by Ivo Ouwerkerk

1. Onderzoek in hoeverre u zelf een beeld hebt van de toekomst van uw afdeling en in hoeverre dit beeld u voldoende inspireert in uw dagelijkse werk.
2. Onderzoek of uw medewerkers een beeld hebben over de toekomst van uw afdeling en hoeveel gemeenschappelijke elementen hierin zitten.
3. Inventariseer de hoogtepunten en dieptepunten van uw afdeling over [...]

klik hier om verder te lezen

Verkopen doe je niet in de lift!

by Ivo Ouwerkerk

Geliefd thema bij ondernemers: de elevator pitch. Het idee is als volgt. U stapt een lift binnen in een hoog gebouw en ineens staat u naast de allerbelangrijkste directeur. En aangezien die straks weer uit de lift stapt, heeft u pakweg een halve minuut om indruk op de beste man te maken. En dus steekt [...]

klik hier om verder te lezen

De 10 valkuilen van adviseren

by Ivo Ouwerkerk

1. Ego
Jij bent gewoon heel erg goed. Zelf weet je dit al maar je wilt dat jouw klant dat ook ziet en zelfs zegt.
Je eigen mening, overtuigingen en emoties kunnen soms zo groot zijn dat je de klant als het ware gebruikt als hulpmiddel om jezelf te kunnen uiten. Als je jezelf erg goed vindt, [...]

klik hier om verder te lezen

10 tips voor omgaan met prijsbezwaren

by Ivo Ouwerkerk

Prijsbezwaren kan een reden zijn waarom klanten niet kopen. Zeker in deze tijd van economische malaise is de kans groot dat u er mee te maken krijgt.
Het is heel logisch dat klanten van tijd tot tijd met prijsbezwaren op de proppen komen. Ze kunnen elke euro slechts eenmaal uitgeven. Toon begrip voor het bezwaar en [...]

klik hier om verder te lezen

Top-10 belangrijk gedrag voor verkopers

by Ivo Ouwerkerk

Welk gedrag is nou echt van belang voor het maken van succes.
Wat doen effectieve verkopers? Een lijst van gedrag:
1. Net een stapje meer doen voor je klant.
2. Bel per dag minstens 1 bestaande en 1 nieuwe klant.
3. Kleine ergernissen die op je bureau komen; direct afhandelen.
4. 1x per week met een collega afspreken en leads [...]

klik hier om verder te lezen

Bent u een verkoper of een consultant?

by Ivo Ouwerkerk

Twee ogenschijnlijke conflicterende beroepen, verkoop en advisering. Of toch niet? Zonder dat u het beseft beschikt de consultant over een enorm verkooppotentieel. Dus: Hoe laat u een consultant meer verkopen? Is er een verschil tussen verkopers en consultants? Nee eigenlijk niet! Een gewaagde conclusie? Hoe komt men eigenlijk tot deze conclusie?
Uiteraard zit er een verschil [...]

klik hier om verder te lezen

Help de baas gaat mee naar de klant!

by Ivo Ouwerkerk

Dinsdagochtend 08.00 uur  staat vertegenwoordiger Wim Bertels te wachten op zijn baas op het parkeerterrein van AC Restaurant Utrecht. Zijn baas gaat vandaag een dagje mee naar klanten. Coaching on the job. Inzicht krijgen in het functioneren van de verkoper. Wim wist dit al ruim vier weken van te voren dus heeft hij een route [...]

klik hier om verder te lezen

10 tips voor win-win-onderhandelen

by Ivo Ouwerkerk

Wees u bewust van de wijze waarop u met belangentegenstellingen omgaat. Wat is uw dominante stijl: alles of niets, confrontaties uit de weg gaan, compromissen zoeken, toegeven of bent u creatief in het zoeken naar win-win-oplossingen?
Voorkom de K-W-H-K methode; de kieken-wat-het-wordt-methode
Bereid uzelf goed voor

Wat is uw doel?
Wat hebt u ervoor over? (wat kunt en wil [...]

klik hier om verder te lezen

3 van de 100 potentiele klanten is op zoek jou!

by Ivo Ouwerkerk

U hebt vast weleens aan koude acquisitie gedaan. Of een mailing nagebeld. Na afloop van een vakbeurs de bezoekers van uw stand gevraagd om een bezoekafspraak te maken. Waarom zegt toch niet iedereen direct ‘Ja’ tegen u. Als u één bezoekafspraak weet te ‘scoren’ uit tien gesprekken dan doet u het goed. Maar waarom?
Koikarpers of [...]

klik hier om verder te lezen

De 13 misverstanden over verkooptraining

by Ivo Ouwerkerk

Er bestaan een hoop misverstanden, slechte ervaringen en vooringenomen opvattingen over verkooptraining. Dat is jammer, omdat je met een goede verkooptraining kan werken aan het beste en krachtigste onderscheidende vermogen van je bedrijf: je mensen.
Daarom ben ik blij dat ik het artikel The 13 Myths Of Sales Training volgens Dave Stein tegen het lijf [...]

klik hier om verder te lezen