by Ivo Ouwerkerk on May 9, 2012
De liftdeuren sluiten achter hem en Peter kan zich nog net bedwingen om niet met zijn vuist op de aluminium liftmuur te slaan. Hij voelt de ader in zijn voorhoofd kloppen en de warmte in zijn hals. Wat een lastige klant. Met zijn dramvragen over de te verwachte resultaten. De confrontatie opzoeken. Arrogant gedrag. Het zelf steeds beter weten. De harde inkoper willen spelen…
De liftdeuren glijden weer open en met een gestrekte rug en opgeheven hoofd loopt hij langs de receptie. “Tot snel dan maar!”, zegt hij joviaal naar de receptioniste, terwijl hij lacht als een boer met kiespijn.
In zijn auto gooit hij geïrriteerd zijn jasje en aantekeningenmap op de bijrijdersstoel en ploft achter het stuur. De stilte overvalt hem. Zij schouders zakken moedeloos naar beneden. In de spiegel ziet hij de verwarring in zijn eigen ogen. Waarom moet hem dit overkomen?
[Lees verder...]
by Ivo Ouwerkerk on April 26, 2012
Waarom geld geen rol speelt bij salesmensen?
Veel managers denken dat geld de grootste motivator is voor hun accountmanagers. Maar als je de onderzoeken bekijkt is geld niet de grootste motivator. De twee grootste motivatoren zijn namelijk respect en erkenning.
Maar bovenal is motivatie iets persoonlijks. Motivatie is maatwerk. De een wil zich ontwikkelen, de ander wil vrijheid, weer een ander wil heldere en duidelijke instructies en weer een ander wil er goed voor beloond worden. Motiveren is appeleren aan de persoonlijke drijfveren van mensen. Populair gezegd: waar komt je medewerker zijn bed voor uit?
Voordat je verder leest, beantwoord als manager eerst de WAT vraag. Heb als manager duidelijk in kaart WAT je van je salesmensen verwacht. Het is belangrijk om eerst een antwoord te geven op de WAT vraag alvorens je de HOE vraag kunt beantwoorden.
Hoe motiveer je salesmensen?
[Lees verder...]
