Hoe voorkom je dat je een slecht verkoopteam opbouwt? Trap niet in de volgende valkuilen bij het aannemen van nieuw verkooptalent.
1. Aannemen uit wanhoop
Een van de snelste manieren om een slecht presterend verkoopteam te bouwen is het aannemen uit wanhoop. Als je dringend iemand nodig hebt om je salesforce te versterken is de kans dat je fouten gaat maken het grootst. Investeer tijd in het vinden van de geschikte kandidaat nog voordat je iemand nodig hebt. Leg een pijplijn aan met kandidaten. Er komt altijd wel weer een (onverwacht) moment dat je iemand nodig hebt.
2. Te weinig tijd nemen voor het interview
Interviewen kost tijd. En denk niet dat je in een half uur tot een uur alles te weten kan komen over een kandidaat. Zorg ervoor dat je meer kandidaten spreekt dan je eigenlijk wil. Dit maakt het vergelijken van kandidaten gemakkelijker. En met die paar kandidaten die overblijven ga je weer in gesprek. Een goed en lang gesprek.
3. Teveel focus op verkoopervaring, te weinig focus op attitude
Wie neem je liever aan? Een kandidaat met vele jaren verkoopervaring of juist een kandidaat met weinig verkoopervaring. Je zou zeggen met veel ervaring. Maar pas op! Dit kan een valkuil zijn. Ga voor attitude. Hoe kijkt de kandidaat tegen het verkoopvak aan? Welke houding neemt de kandidaat aan in gesprek? Welk gedrag zie je als jij het de kandidaat moeilijk maakt? Hoe staat jouw potentiele verkoper in het leven. Laat het CV even links liggen!
4. Denken dat een goede verkoper alles kan verkopen
Denk niet dat een goede verkoper alles kan verkopen. Iemand die gewend is om in één verkoopgesprek een order te noteren zet hele anderen vaardigheden in dan een verkoper van complexe oplossingen. Vraag daarom altijd de kandidaat in detail te beschrijven hoe hij of zij een verkoopgesprek voert. Beschrijft de kandidaat hoe het hoort of beleeft hij of zij het verkoopgesprek?
5. Jij gaat verkopen!
Je werkt bij een prachtig bedrijf. En je hebt ook nog eens een prachtige verkoopfunctie te vergeven. En je hebt iemand nodig. De kandidaat komt binnen en de eerste indruk is goed! Deze kandidaat kan je niet laten lopen…. En daar komt jouw salespitch. Jij zit te verkopen. Stop met pitchen. De kandidaat moet zich verkopen aan jou. Blijf scherp! Stel vragen, luister en vraag door.
6. Niet controleren van de feiten
Kandidaten geven graag referenties. Dat zijn vaak oud-werkgevers. Vraag eens een keer naar de namen van klanten. Kijk hoe de kandidaat dan reageert. Bel deze klanten op. Zij kunnen jou het beste vertellen hoe jouw potentiele nieuwe verkoper omgaat met klanten.
Vraag:
- Welke valkuilen ken jij nog meer?