Je bent verkoper, consultant of adviseur. Het is 16.00 uur. Je bent door jouw klant gevraagd om een presentatie te geven over jouw oplossing of jouw bevindingen of het plan van aanpak, etc… Spannend! Je bent goed voorbereid. Je bent ruimschoots op tijd. Beamer en laptop staan klaar. Glaasje water ingeschonken. Kom zitten en luister…
Kijk nu eens naar dezelfde situatie door de bril van jouw doelgroep…. Het is einde werkdag. Je bent uitgenodigd om nog een uurtje te luisteren naar een presentatie over jouw vakgebied. De kans is echter groot dat je na een paar minuten het spoor compleet bijster bent. Ten einde raad pak je je smartphone en zit je de presentatie uit. Helaas is dit de werkelijkheid binnen veel Nederlandse bedrijven. Dat moet anders, en dat is makkelijk te realiseren.
Leer van Sacha de Boer
Denk aan het NOS Journaal van 20:00 uur of het RTL Nieuws om 19:30 uur. Beide uitzendingen beginnen niet met een correspondent die midden in Athene verslag doet van de rellen. Ze beginnen met de hoofdpunten van het nieuws. En met een reden, hierdoor kunnen we het dagelijkse nieuws beter volgen. Zelfs als we even afdwalen of weglopen, snappen we bij terugkomst weer waar het over gaat. Dit komt door de structuur die in het begin is meegegeven. Iedere spreker moet gebruik maken van zijn eigen hoofdpunten. Hoe? Door je verhaal te verdelen in de belangrijkste onderdelen en deze te labellen.
Gebruik labels
Je ‘labelt’ door aan het begin van de presentatie aan te kondigen welke argumenten of onderdelen je zult behandelen. Beperk je daarbij tot drie of hooguit vier onderdelen. Dat betekent dat je al je ideeën en argumenten moet samenvatten in drie of vier ‘labels’: een korte zin of een enkel woord. Zoek daarbij naar de juiste, pakkende trefwoorden. Voorbeelden van labels zijn de economie, de solidariteit en het milieuprobleem. Nog beter en beknopter is: meer werk, een eerlijke verdeling en een beter milieu. Zo houd je de aandacht van het publiek makkelijker vast. De kunst van het labelen is een belangrijke vaardigheid. Het is de basis van puntig samenvatten en snel reageren. Dit geldt voor een presentatie, een betoog in de gemeenteraad en een klantadvies. Iedereen kan het toepassen!
Spreek de taal van je doelgroep
Een goed label voor een betoog is makkelijk te onthouden, eenvoudig uit te spreken en geeft het argument goed weer. Probeer de labels te kiezen met het oog op de doelgroep. Je kunt begrippen verschillend verwoorden aangepast aan je doelgroep. Eenzelfde voorbeeld in drie verschillende bewoordingen:
- Ons plan is goed voor de economie en het milieu.
- Ons plan is goed voor de portemonnee én goed voor de wereld
- Ons plan zorgt voor meer werk en een schonere lucht
- Ons plan zorgt voor meer werkgelegenheid en betere luchtkwaliteit.
- Ons plan leidt tot meer groei in een duurzame wereld
Zorg er dus voor dat saaie, onnavolgbare presentaties tot het verleden behoren. Mensen verspillen liever geen tijd, geld of energie aan presentaties die niet onthouden worden of een slechte indruk achterlaten. Dit hoeft niet langer. Zelfs zoiets simpels als ‘labelen’ maakt al een wereld van verschil!
bron: Debatinstituut.nl