Wereldberoemd
Een leven zonder muziek. Dat kan ik mij niet voorstellen. Jij? U2, Skunk Anansie, Metallica, Nirvana, Pearl Jam, Cold Play. Mijn muziek. Ik luister graag muziek in de auto. Tijdens het hardlopen. Of voordat mijn training begint. Laatst heb ik Wouter Hamel live gezien. Heel wat anders. Patricia nam mij mee naar een live optreden. Ik vond […]
Onvervalst
Beleving is uit. Betekenis is in. Klanten zijn vandaag de dag op zoek naar zaken die er echt toe doen. Die oprecht zijn. Onvervalst. Echt. Geloofwaardig. De tijd van het maakbare door slimme marketeers is voorbij. Wie ben je? Klanten vragen zich altijd af. 1. Wat heb ik er aan? 2. Wat is dat voor […]
Té duur
Soms twijfel ik over één ding. Mijn tarief. ‘Zal de klant het niet te duur vinden?’ denk ik dan. Ik weet dat ik niet de enige ben. Toch? Ik hoor het van vele ondernemers. Hoogtevrees. Maar dan anders. Keuzes Het is echter een belemmerende overtuiging.
You rock
Klanten zien maar 2 soorten aanbieders. Zij die eruit springen. En de rest. De eenheidsworsten. De voor-jou-vijf-anderen-bedrijven. Klanten onthouden echter maar één aanbieder. Zij die eruit springen. Maar hoe doe je dat? Eruit springen.
Doorgaan of stoppen?
Te weinig klanten. Te weinig omzet. Water aan de lippen. Doorgaan of stoppen? Herman den Blijker kan je helpen. Tenminste als je een noodlijdend restaurant hebt. In het TV-programma Herrie in de Keuken krijgt de markante kok één week de tijd om een restaurant te behoeden van de ondergang. Het zijn eenheidsworsten geworden. Gedegradeerd tot hoe-heet-dat-restaurant-ook-alweer. Vandaag gegeten, morgen […]
Kiezen
‘Maar iedere klant is er één!’ ‘Zeker in deze tijden zeg ik geen ‘Nee’ tegen een klant’ Dat riepen een aantal consultants tegen mij tijdens onze 1ste bijeenkomst. En daar ben ik het niet mee eens. Want wil je wel voor iedereen werken?
Jij ook?
Ik weet zeker dat jij het ook doet. Als jij iets leest en je denkt ‘Dat weet ik al.’ Klik. Delete. In de prullenmand. Je leest verder. Dat gebeurt niet alleen als een blog of een nieuwsbrief leest. Wellicht ook als je een tip krijgt van een vriend of feedback van een collega. Of tijdens […]
Welk verschil maak jij?
Voor wat voor keuze jouw klant ook staat. Of ze nu op zoek zijn naar ICT oplossing, een makelaar of een consultant – uiteindelijk zien ze twee soorten aanbieders: 1. Zij die eruit springen. Op wat voor manier dan ook. 2.En de rest. De eenheidsworsten, de hoe-heet-dat-bedrijf-ook-al-weer-bedrijven of de wat-doen-ze-precies-bedrijven. De eerste groep slaagt erin […]
Het merk IK in de markt zetten. 6 lessen.
‘Wat leuk voor je’ zei hij. Ik denk niet dat hij het echt meende. Maar mijn besluit stond vast. Ik ga voor mezelf beginnen. Het is alweer bijna 12 jaar geleden dat ik mijn vertrek aankondigde bij mijn werkgever. Mijn eigen merk bouwen. Het bevalt mij prima. Ik heb een heleboel geleerd.
Waarom je niet moet doen wat de klant vraagt
Ik heb deze zomer met mijn gezin een rondreis gemaakt door Denemarken, Noorwegen en Zweden. Bij iedere camping die we aandeden hoorde ik achter in de camper: “Papa, hebben ze hier ook Wi-Fi?” Wi-Fi… Het staat gelijk aan verbinding, contact, delen, leuk vinden en dat is een basisbehoefte voor velen onder ons, nietwaar?
Help de baas gaat mee naar de klant!
Dinsdagochtend 08.00 uur staat vertegenwoordiger Wim Bertels te wachten op zijn baas op het parkeerterrein van AC Restaurant Utrecht. Zijn baas gaat vandaag een dagje mee naar klanten. Coaching on the job. Inzicht krijgen in het functioneren van de verkoper. Wim wist dit al ruim vier weken van te voren dus heeft hij een route […]
